Privacy- en cookiebeleid

Level hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze Privacy policy willen we heldere en transparante informatie geven over hoe wij omgaan met persoonsgegevens. Wij doen er alles aan om uw privacy te waarborgen en gaan daarom zorgvuldig om met persoonsgegevens. Level houdt zich in alle gevallen aan de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming*. Onderstaande punten zullen van toepassing zijn:

• Uw persoonsgegevens verwerken wij in overeenstemming met het doel waarvoor deze zijn verstrekt.
• Verwerking van uw persoonsgegevens is beperkt tot enkel die gegevens welke minimaal nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt.
• Mocht het nodig zijn vragen wij u uitdrukkelijke toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens.
• Wij maken gebruik van andere organisaties om verwerkingen op uw gegevens uit te voeren. U moet hierbij denken aan leveranciers van software om u bij fysiotherapeutische behandelingen in te schrijven en software om trainingsdoeleinden inzichtelijk te maken. Wij blijven te allen tijde verantwoordelijk voor uw gegevens en zullen erop toezien dat deze organisaties uw gegevens volgens de eisen van de AVG verwerken.
• Wij zullen uw persoonsgegevens niet doorgeven aan andere partijen, tenzij dit nodig is voor uitvoering van de doeleinden waarvoor de gegevens zijn verstrekt.
• Alleen in de volgende gevallen sturen wij persoonsgegevens door naar een andere organisatie:
  • Op grond van een wettelijk voorschrift kan de zwijgplicht van de zorgverlener doorbroken worden.
  • Naar andere zorgverlener(s). Indien het bij uw behandeling zinvol geacht wordt uw gegevens uit te wisselen met andere zorgverleners, zal altijd vooraf toestemming gevraagd worden.
• Er zijn passende maatregelen genomen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijzigingen tegen te gaan. Technische en organisatorische maatregelen zijn genomen zodat de beveiliging van uw persoonsgegevens gewaarborgd is.

Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Indien u na het doornemen van onze privacy verklaring, of in algemenere zin, vragen heeft kunt u contact opnemen via info@levelpt.nl. 

Klachten en uitoefenen van uw rechten

Voor klachten kunt u contact opnemen met info@levelpt.nl .

Hieronder kunt u de contactgegevens vinden:

LevelPT
T.a.v. Farell Biekman
Frederik van Eedenplaats 51
2902 VB Capelle aan den IJssel

Wijzigingen

Deze verklaring kan gewijzigd worden. Indien dit gebeurt zal dit vermeld worden op de website. Deze laatste versie dateert van 9 November 2022.

* https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/over-privacy/wetten/algemene-verordening-gegevensbescherming-avg

Verwerking van persoonsgegevens van Patiënten of cliënten

Persoonsgegevens van klanten of leveranciers worden door LevelPT verwerkt ten behoeve van de volgende doelstelling(en):

• Patiëntgegevens vastleggen t.b.v. behandelproces;
• Cliëntgegevens vastleggen t.b.v. (medische) personal training;
• Clientgegevens vastleggen t.b.v. vitaliteitscoaching en/of vitaliteitstherapie

Grondslag voor deze persoonsgegevens is:

• De behandelovereenkomst of abonnement;

Voor de bovenstaande doelstelling(en) kan LevelPT de volgende persoonsgegevens van u vragen:

• Voornaam;
• Tussenvoegsel;
• Achternaam;
• (Zakelijk) Telefoonnummer;
• (Zakelijk) E-mailadres;
• Geslacht;
• Geboortedatum;
• Gezondheidsgegevens;
• Verzekeringsgegevens;
• BSN;
• ID of paspoortnummer;
• Hulpvraag;

Uw persoonsgegevens worden door LevelPT opgeslagen ten behoeve van bovengenoemde verwerking(en) voor de periode:

• Gedurende de looptijd van de behandelovereenkomst. 15 jaar bewaartermijn conform de Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO).
• Gedurende de looptijd van het afgenomen aantal trainingen of coaching sessies.

Verwerking van persoonsgegevens van Zorgverleners

Persoonsgegevens van zorgverleners worden door LevelPT verwerkt ten behoeve van de volgende doelstelling(en):

• Uitwisselen van patiëntgegevens t.b.v. de behandeling.
• Uitwisselen van clientgegevens t.b.v. (medische) personal training
• Uitwisselen van clientgegevens t.b.v. vitaliteitscoaching en/of vitaliteitstherapie

Grondslag voor deze persoonsgegevens is:

• Verwijzing;
• Overleg

Voor de bovenstaande doelstelling(en) kan LevelPT de volgende persoonsgegevens van u vragen:

• Voornaam;
• Tussenvoegsel;
• Achternaam;
• E-mailadres;
• Telefoon;
• AGB;

Uw persoonsgegevens worden door LevelPT opgeslagen ten behoeve van bovengenoemde verwerking(en) voor de periode:

• Gedurende de looptijd van de behandelovereenkomst van de patiënt. 15 jaar bewaartermijn conform de Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO).
• Gedurende de looptijd van het afgenomen aantal trainingen of coaching sessies.

Verwerking van persoonsgegevens van prospect, stakeholder-/lobbycontacten en/of geïnteresseerde

Persoonsgegevens van prospect, stakeholder-/lobbycontacten en/of geïnteresseerde worden door LevelPT verwerkt ten behoeve van de volgende doelstelling(en):

• Informatieverstrekking in de vorm van e-mail en/of gerichte contacten.

Grondslag voor deze persoonsgegevens is:

• Mondelinge toestemming, afgifte visitekaartje, inschrijfformulier via de website en/of via social media;

Voor de bovenstaande doelstelling(en) kan LevelPT de volgende persoonsgegevens van u vragen:

• Voornaam;
• Tussenvoegsel;
• Achternaam;
• Adres
• Woonplaats
• Telefoonnummer;
• E-mailadres;
• Hulpvraag;

Uw persoonsgegevens worden door LevelPT opgeslagen ten behoeve van bovengenoemde verwerking(en) voor de periode:

• Gedurende de periode dat men gezien wordt als een prospect, stakeholder-/lobbycontacten en/of geïnteresseerde.

Verwerking van persoonsgegevens van Medewerkers

Persoonsgegevens van Medewerkers worden door LevelPT verwerkt ten behoeve van de volgende doelstelling(en):

• Uitvoering geven aan de arbeidsovereenkomst.

Grondslag voor deze persoonsgegevens is:

• De arbeidsovereenkomst.

Voor de bovenstaande doelstelling(en) kan LevelPT de volgende persoonsgegevens van u vragen:

• Voornaam;
• Tussenvoegsel;
• Achternaam;
• Adres;
• Woonplaats;
• AGB-nummer;
• BIG-nummer;
• Telefoonnummer;
• E-mailadres;
• Geboortedatum;
• Salarisgegevens;
• Kopie ID;
• BSN-nummer;
• Bankgegevens;
• Kvk gegevens;

Uw persoonsgegevens worden door LevelPT opgeslagen ten behoeve van bovengenoemde verwerking(en) voor de periode:

• Gedurende de periode dat men een arbeidsovereenkomst heeft en daarna alleen in de financiële administratie voor maximaal 7 jaar.

Verstrekking aan derden

De gegevens die u aan ons geeft kunnen wij aan derde partijen verstrekken indien dit noodzakelijk is voor uitvoering van de hierboven beschreven doeleinden.

Zo maken wij gebruik van een derde partij voor:

• Het verzorgen van de digitale dossiervoering (EPD);
• Het verzorgen van digitale begeleiding voor personal training;
• Het verzorgen van digitale begeleiding voor vitaliteitscoaching en/of vitaliteitstherapie;
• Het verzorgen van de (financiële) administratie;
• Het verzorgen van verzekeringen;
• Het verzorgen van de uitvraag van patiënttevredenheidsonderzoeken;
• Het verwerken van declaraties of banktransacties;

Wij geven nooit persoonsgegevens door aan andere partijen waarmee we geen verwerkersovereenkomst hebben afgesloten. Met deze partijen (verwerkers) maken wij hierin uiteraard de nodige afspraken om de beveiliging van uw persoonsgegevens te waarborgen. Verder zullen wij de door uw verstrekte gegevens niet aan andere partijen verstrekken, tenzij dit wettelijk verplicht en toegestaan is. Een voorbeeld hiervan is dat de politie in het kader van een onderzoek (persoons)gegevens bij ons opvraagt. In een dergelijk geval dienen wij medewerking te verlenen en zijn dan ook verplicht deze gegevens af te geven. Tevens kunnen wij persoonsgegevens delen met derden indien u ons hier schriftelijk toestemming voor geeft.

Binnen de EU

Wij verstrekken geen persoonsgegevens aan partijen welke gevestigd zijn buiten de EU.

Minderjarigen

Wij verwerken enkel en alleen persoonsgegevens van minderjarigen (personen jongen dan 16 jaar) indien daarvoor schriftelijke toestemming is gegeven door de ouder, verzorger of wettelijke vertegenwoordiger.

Bewaartermijn

LevelPT bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn verstrekt dan wel op grond van de wet is vereist.

Beveiliging

Wij hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om persoonsgegevens van u te beschermen tegen onrechtmatige verwerking, zo hebben we bijvoorbeeld de volgende maatregelen genomen;

• Alle personen die namens LevelPT van uw gegevens kennis kunnen nemen, zijn gehouden aan geheimhouding daarvan;
• We hanteren een gebruikersnaam en wachtwoordbeleid op al onze systemen;
• We pseudonimiseren en zorgen voor de encryptie van persoonsgegevens als daar aanleiding toe is;
• Wij maken back-ups van de persoonsgegevens om deze te kunnen herstellen bij fysieke of technische incidenten;
• We testen en evalueren regelmatig onze maatregelen;
• Onze medewerkers zijn geïnformeerd over het belang van de bescherming van persoonsgegevens;

Rechten omtrent uw gegevens

U heeft recht op inzage, rectificatie of verwijdering van de persoonsgegeven welke wij van u ontvangen hebben. Tevens kunt u bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens (of een deel hiervan) door ons of door één van onze verwerkers. Ook heeft u het recht om de door u verstrekte gegevens door ons te laten overdragen aan uzelf of in opdracht van u direct aan een andere partij. Wij kunnen u vragen om u te legitimeren voordat wij gehoor kunnen geven aan voornoemde verzoeken.

Mogen wij uw persoonsgegevens verwerken op basis van een door u gegeven toestemming hiertoe, dan heeft u altijd het recht deze toestemming in te trekken.

Klachten

Mocht u een klacht hebben over de verwerking van uw persoonsgegevens dan vragen wij u hierover direct contact met ons op te nemen. Komen wij er samen met u niet uit dan vinden wij dit natuurlijk erg vervelend. U heeft altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, dit is de toezichthoudende autoriteit op het gebied van privacybescherming.

Vragen

Als u naar aanleiding van ons Privacy Statement nog vragen of opmerkingen heeft neem dan contact met ons op!

Contactgegevens

LevelPT
Frederik van Eedenplaats 51
2902VB Capelle aan den IJssel

info@levelpt.nl

Wijzigingen

Deze verklaring kan gewijzigd worden. Indien dit gebeurt zal dit vermeld worden op de website. Deze laatste versie dateert van 9 November 2022.

Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken

LevelPT gebruikt functionele, analytische en tracking cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van uw computer, tablet of smartphone. LevelPT gebruikt cookies met een puur technische functionaliteit. Deze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en dat bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen onthouden worden. Deze cookies worden ook gebruikt om de website goed te laten werken en deze te kunnen optimaliseren. Daarnaast plaatsen we cookies die uw surfgedrag bijhouden zodat we op maat gemaakte content en advertenties kunnen aanbieden.

Bij uw eerste bezoek aan onze website hebben wij u al geïnformeerd over deze cookies en toestemming gevraagd voor het plaatsen ervan.

U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen.

Cookies

Op deze website worden cookies gebruikt. Cookies zijn kleine informatiebestanden die bij het bezoeken van een website op uw apparaat (pc, tablet, smartphone) worden opgeslagen of uitgelezen via uw webbrowser. Wij plaatsen zonder uw toestemming alleen noodzakelijke cookies die belangrijk zijn om de website goed te laten functioneren. Voor alle andere cookies vragen wij eerst uw toestemming via de cookiebanner.

Onze site gebruikt meerdere soorten cookies. Sommige cookies worden door onszelf geplaatst, andere worden geplaatst door externe diensten die wij op onze pagina’s inschakelen.

Welke partijen plaatsen cookies op deze website?

Op deze website worden bij akkoord twee partijen cookies geplaatst:

Google Ireland Limited

• Voor webstatistieken maken wij gebruik van Google Tagmanager. Daarbij worden o.a. de aantal bezoeken en apparaatgegevens verwerkt
• Gegevens blijven 401 dagen bewaard en worden uitsluitend gebruikt om trends te herkennen en onze site te optimaliseren. Ze worden dus niet ingezet voor gepersonaliseerde advertenties of remarketing.

Je kunt je toestemming voor deze cookies altijd intrekken via de knop “Weigeren” in de cookiebanner onderaan de website.

Wanneer u toestemming geeft, plaatsen onder andere de volgende partijen cookies via onze website:

• Google Ireland Limited
  Voor webstatistieken gebruiken wij Google Analytics 4, geïmplementeerd via Google Tag Manager.
  • Doel: inzicht krijgen in het gebruik van de website, zoals aantal bezoeken en bezochte pagina’s, om de site te verbeteren.
  • Advertentiefuncties en remarketing staan uit.
  • Gegevens worden 401 dagen bewaard.
  • Er vindt geen gegevensdeling plaats met Google voor advertentiedoeleinden.
• YouTube (Google Ireland Limited)
  Voor het afspelen van video’s. Cookies worden geplaatst zodra u de video bekijkt.
  privacy- en cookiebeleid Youtube/Google
• Vimeo (Vimeo Inc.)
  Voor het afspelen van video’s. Cookies worden geplaatst zodra u de video bekijkt.
  Privacy- en cookiebeleid Vimeo
• Google Maps (Google Ireland Limited)
  Voor het weergeven van interactieve kaarten. Cookies worden geplaatst zodra u de kaart bekijkt of ermee interacteert.
  Privacy- en cookiebeleid Google Maps/Google

Soorten cookies

1. Noodzakelijke cookies

Helpen de website bruikbaar te maken door basisfuncties mogelijk te maken, zoals paginanavigatie en toegang tot beveiligde gedeelten van de website. Zonder deze cookies werkt de website niet goed.

Naam	Omschrijving	Bewaartermijn
cc_cookie	Onthoudt of de cookiebanner moet worden weergegeven.	182 dagen
collection_sort_random_feed	Zorgt voor het sorteren van collectie-items op de site.	Sessie
dww-has-popup-shown	Onthoudt of een pop-up eerder is getoond.	30 dagen

2. Statistische cookies

Helpen ons te begrijpen hoe bezoekers de website gebruiken door gegevens te verzamelen en rapporten te genereren. Deze cookies worden alleen geplaatst na uw toestemming.

Naam	Omschrijving	Bewaartermijn	Type
_ga	Verzendt gegevens naar Google Analytics over apparaat en gedrag van de bezoeker.	401 dagen	HTTP-cookie
_ga_#	Houdt bij hoe vaak een bezoeker de site heeft bezocht en data van eerste/laatste bezoek.	401 dagen	HTTP-cookie

3. Media & externe inhoud

Met uw toestemming laden wij externe diensten om video’s en kaarten te tonen, zoals YouTube, Vimeo en Google Maps. Zodra de inhoud wordt geladen, kunnen deze diensten cookies plaatsen en gegevens verzamelen (zoals IP-adres, browserinformatie en bezochte pagina’s).
Als u geen toestemming geeft, worden deze onderdelen niet geladen en plaatsen deze diensten geen cookies.

Toestemming beheren

U kunt kiezen of u cookies wel of niet accepteert. Via de 'Cookie instellingen' kunt u altijd uw toestemming wijzigen of intrekken. Dit kunt u doen via de Cookie instellingen knop linksonder het scherm.

Verwijderen van cookies

De meeste cookies hebben een houdbaarheidsdatum. Dat betekent dat ze na een bepaalde periode automatisch verlopen en geen gegevens van uw site-bezoek meer registreren. U kunt er ook voor kiezen de cookies handmatig te verwijderen voordat de houdbaarheidsdatum is verstreken. Voor meer informatie hierover, kunt u de handleiding van uw browser raadplegen. Ook kunt u uw keuze intrekken door op de 'Cookie instellingen' linksonder het scherm te klikken en uw keuze te wijzigen. De door ons geplaatste cookies zullen dan automatisch verwijderd worden.

Links naar externe websites

Onze internetpagina's bevatten links naar andere websites. Deze privacy- en cookieverklaring is niet van toepassing op websites van derden die door middel van links met onze website zijn verbonden. Wij kunnen niet garanderen dat deze derden op een betrouwbare of veilige manier met uw persoonsgegevens omgaan. Wij raden u dan ook aan om de privacy policy van deze websites te lezen alvorens van deze websites gebruik te maken.

Wijzigingen in deze privacy- en cookieverklaring

Wij behouden ons het recht voor om deze privacy- en cookieverklaring aan te passen. Wijzigingen zullen op onze website worden gepubliceerd. Het verdient dan ook aanbeveling om deze privacy- en cookieverklaring geregeld te raadplegen, zodat u van eventuele wijzigingen op de hoogte bent.

Autoriteit Persoonsgegevens

Natuurlijk helpen wij u ook graag verder als u klachten heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens. Op grond van de privacywetgeving heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens tegen onze verwerkingen van uw persoonsgegevens. U kunt hiervoor contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens.